Контактные лица клиентов

Контактные лица — представители компаний, которые взаимодействуют с сервисной службой.

Создание контакта

Контакт создаётся в разделе Клиенты → Контакты или из карточки компании. Укажите ФИО, email, телефон, должность.

Привязка к объектам

Контактное лицо может быть привязано к одному или нескольким объектам обслуживания.

Доступ к порталу

Контактное лицо может получить логин и пароль для клиентского портала, где оно сможет подавать заявки и отслеживать их статус.

Автосоздание из email

При получении письма от неизвестного адреса система может автоматически создать контактное лицо (настраивается в параметрах входящей почты).