Реквизиты отправителя и внешний вид писем

В Настройки → Email → Общие укажите:

• Имя отправителя (отображается в поле «От»)
• Email отправителя
• Reply-To адрес (для ответов клиентов)

Шаблоны писем настраиваются для каждого типа события и категории получателя.