График обслуживания и его настройка

График обслуживания определяет рабочие часы, в которые считается время SLA.

Настройка

• Укажите рабочие дни недели
• Задайте время начала и окончания рабочего дня
• Добавьте исключения (праздничные дни)

Время вне графика обслуживания не учитывается при расчёте SLA.